O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) afirmou que uma falha de aproximadamente 50 minutos na divulgação dos resultados do primeiro turno não interferiu na apuração nem alterou o resultado das eleições. A interrupção ocorreu na noite de domingo (4), quando 64,81% dos dados presidenciais já haviam sido divulgados.
Segundo o tribunal, o problema começou por volta das 19h14 e foi provocado por uma “contenção no processamento de dados” após um aumento no volume de informações. A divulgação nacional dos números voltou a funcionar às 20h04. Durante o período, a visualização nacional dos votos para presidente ficou sem atualização.
O TSE sustenta que a falha ficou restrita à divulgação dos resultados na internet e que a apuração e a totalização continuaram funcionando. De acordo com a Corte, os dados estaduais permaneceram sendo atualizados normalmente durante o período de interrupção.
Apesar da explicação oficial, a interrupção chamou atenção nas redes sociais e provocou questionamentos sobre o funcionamento do sistema justamente durante uma etapa decisiva da apuração. O TSE nega qualquer relação entre a pane e fraude eleitoral e afirma que está desenvolvendo uma nova rotina técnica para impedir que o problema volte a ocorrer no segundo turno.
A Justiça Eleitoral também destaca que cada urna gera um Boletim de Urna (BU) após o encerramento da votação, permitindo a conferência dos votos registrados em cada seção. O tribunal afirma que esses registros permaneceram preservados durante a falha.